Call- und ServiceCenter

EVINT ist ein ideales Tool für das Management von Personal und Projekten in CallCentern und ContactCentern. Mit EVINT wird die direkte Zuordnung von Personen und deren Arbeitszeiten zu Projekten und Aufträgen abgebildet und dabei die Telefonielösung integriert.

Insbesondere mit unserer eigenen Lösung CIC von Interactive Intelligence ist für Workforce Management ideal.